Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web ("Sitio web") se rigen por las condiciones ("Las Condiciones") descritas a continuación. La compra de servicios (“Servicio") a través de https://www.nacervelado.com/ implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros servicios/productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web Identidad

SARA GARCIA MARTIN - 71163193C

Dirección

CALLE FRANCIA, 42, 4D - 01002 - VITORIA - GASTEIZ

Teléfono: 635065822

Web: https://www.nacervelado.com/

Correo-e: nacervelado@gmail.com

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Producto” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

1. Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial:

SARA GARCIA MARTIN puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.

Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web. 

2. ¿Cómo puedo comprar en la web?:

Solo podrán realizarse la contratación del servicio por personas dentro del territorio nacional (España). La compra por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al realizar una compra en nuestra web, acepta que las comunicaciones con SARA GARCIA MARTIN sean principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

Para poder adquirir nuestros servicios tendrá que acceder a la presente página web y pinchar en el apartado “contratar”.  Solo podrán realizarse la contratación del servicio por personas dentro del territorio nacional (España).
Una vez que ha pinchado dentro tiene finalizar la compra y le facilitará un formulario donde tendrá que incluir sus datos personales para que le facilite por correo el número de cuenta y finalizar la compra.

3. Forma de pago:

3.a) ¿Qué formas de pago puedo usar? Los servicios se pueden pagar mediante transferencia bancaria.

4. ¿Cómo son las facturas?:

El usuario acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a nacervelado@gmail.com

5. Devolución:

5.a) ¿Qué plazo tengo para desistir de la compra o para decidir devolver un producto?: El usuario podrá solicitar la devolución del pago realizado 72 horas antes de la consulta de presentación
5.b) ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Si desea desistir del servicio, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por medio de correo postal a SARA GARCIA MARTIN en la siguiente dirección: CALLE FRANCIA, 42, 4D - 01002 - VITORIA - GASTEIZ; o por medio de un correo-e a nacervelado@gmail.com.

Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que incorporamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio, bastando cualquier comunicación en la que informen del ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.

Formulario de Desistimiento (solo se debe cumplimentar y enviar si se desea desistir de la compra)

A la atención de:

SARA GARCIA MARTIN 

CALLE FRANCIA, 42, 4D - 01002 - VITORIA – GASTEIZ

nacervelado@gmail.com.

Por la presente le comunico/ comunicamos que desisto del contrato de venta del/ de los siguiente/s servicios/producto/s:

Número de pedido:

Artículo:

Recibido en fecha:

Nombre/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:

Domicilio/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

(solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

5.c) ¿Cómo se hace el reembolso?: SARA GARCIA MARTIN efectuará el reembolso del importe del servicio utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en el momento de la compra, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

La devolución se realizará en el plazo de un mes aproximadamente.

6. Garantía legal:

Los servicios vendidos por SARA GARCIA MARTIN están cubiertos por la garantía legal desde la entrega en los servicios nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

La garantía legal quedará cubierta de la siguiente manera:

Servicios o contenido digital: 2 años.

No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación incorrecta. Los “Productos” o “servicios o contenido digital” vendidos en nuestro Sitio Web están destinados únicamente al uso descrito en las especificaciones de cada producto servicios o contenido digital.

6. Política de protección de datos

SARA GARCIA MARTIN se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.

Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.

7. Reclamaciones y atención al consumidor y usuario:

Si usted no está contento con su producto/servicio rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: SARA GARCIA MARTIN con domicilio en CALLE FRANCIA, 42, 4D - 01002 - VITORIA - GASTEIZ o en el siguiente correo-e nacervelado@gmail.com

Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección nacervelado@gmail.com

Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 635065822  o en el correo-e nacervelado@gmail.com

8. Causa de fuerza mayor:

SARA GARCIA MARTIN  no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.

Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

9. Nulidad parcial:

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

10. Legislación aplicable y tribunales competentes:

Los contratos de compra de servicios a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los servicios será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.

11. Plataforma de resolución de conflictos en línea

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo SARA GARCIA MARTIN le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

12. Notificaciones

Ocasionalmente, SARA GARCIA MARTIN podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos.

13. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias

El cliente debe tener presente que en servicios le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios y obtener los más altos estándares de calidad.

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en nacervelado@gmail.com  o por teléfono 635065822